Politique d'échange ou d'avoir

Notre politique d’échange et d’avoir dure 14 jours au delà passée ce délai depuis votre achat passé sur le site nous ne pourront malheureusement pas donner suite à votre demande.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, l’article retourné doit être inutilisé et dans l’état dans lequel vous l’avez reçu. Si toutes ces conditions sont respecté, l’échange ou l’avoir sera possible.

En revanche, les produits personnalisés ne peuvent pas être retourné à l’expéditeur. Les frais de retour seront à la charge du client.

Si l’article est défectueux ou présente une erreur de frappe vous pourrez bénéficier d’un geste commerciale attribué en fonction du problème rencontré.

Une fois que l’article retourné sera reçu et vérifié nous vous transmettrons un mail sur la réception de votre commande et nous vous informerons de la décision qu’elle soit négative ou positive au sujet de votre demande d’échange ou d’avoir.

Une adresse de retour vous sera communiqué afin de nous retourner le ou les article.